Supporto

Assistenza remota

Su appuntamento mi collego direttamente al tuo computer – in modo sicuro con TeamViewer QuickSupport. Niente da installare, niente da configurare.

Tre passaggi

  1. Scarica – il programma adatto al tuo computer:

Scarica per Windows Scarica per Mac

  1. Avvia – apri il file scaricato. Windows può chiedere di “Eseguire”, il Mac l’autorizzazione per registrazione schermo e accessibilità.
  2. Comunica ID e password – al telefono. Vedi sempre cosa faccio e puoi chiudere la connessione con un clic.
Importante – attenzione al falso “supporto”: mi collego solo dopo esserci accordati. Non chiamo mai senza preavviso e non chiedo mai via e-mail, SMS o pop-up di avviare una sessione remota. Comunica ID e password solo se stai parlando tu con me al telefono: +49 151 5752 4024. Nel dubbio riattacca e richiama.

Clienti esistenti

Il modo più semplice è richiedere l’assistenza nel portale clienti (Panoramica → “Fernwartung”). Tutto arriva direttamente nel tuo ticket.

Privacy

Per l’assistenza remota uso TeamViewer. I dettagli sono nell’informativa privacy. Domande? Scrivimi.